Knab Reports & Customer Service

@OponsbestNL @knab_nl @Google @OponsbestNL Niet netjes dat je niet bent teruggebeld, excuses. Vraag de collega om het ticketnummer in ons klantsysteem te vermelden, dan moeten ook andere collega's dit indien nodig kunnen terugvinden. ^Lieke

@OponsbestNL @knab_nl @Google @OponsbestNL Je kunt tijdens het telefoontje aangeven dat je wil dat er een ticket wordt aangemaakt om het probleem te onderzoeken. Dat is wat mijn collega's altijd horen te doen als ze er zelf niet uitkomen. ^Lieke

@OponsbestNL @knab_nl @Google @OponsbestNL Als we telefonisch niet direct een oplossing kunnen bieden, dan moeten mijn collega's het laten onderzoeken door de 2e lijn. Het spijt me dat dit eerder niet gebeurd is. Ik heb via X geen oplossing voor je omdat we va deze weg je gegevens niet kunnen inzien. ^Lieke

@OponsbestNL @knab_nl @Google @OponsbestNL Wanneer na het ontkoppelen (vanuit Internet bankieren) van het oude toestel het alsnog niet lukt het nieuwe toestel te koppelen, dan kan onze IT afdeling het probleem nader onderzoeken. Bel hiervoor via 0900-9216. Mijn excuses voor het ongemak Joram. ^Floris

@knab_nl hoezo opent de applicatie niet? Hij geeft een foutmelding. Al uren lang. Is er storing?